Termes et Politiques :

Service de livraison :
www.dvdquebec.ca utilise les services de Poste Canada pour ses livraisons au Canada. Les commandes sont traitées dans les 48 heures du paiement approuvé et généralement les commandes sont expédiées le lendemain de la date de la commande.  Pour le Québec, les livraisons prennent entre 2 et 5 jours ouvrables.  

Délais de livraison hors de notre contrôle :

www.dvdquebec.ca n’est aucunement responsable pour des délais causés par les services postaux hors de son contrôle, mais nous ferons tout ce qui est raisonnable en notre pouvoir pour donner satisfaction à tous nos clients.

Politique de retour :

www.dvdquebec.ca remplacera n’importe quel film défectueux ou endommagé gratuitement avec preuve d’achat et retour du produit défectueux dans les 30 jours suivant la date d’achat.  www.dvdquebec.ca assumera les frais d’expédition des nouveaux produits,  et le client assurera les frais de retour de la marchandise endommagé.

Politique de paiement :
www.dvdquebec.ca utilise Paypal comme méthode de paiement pour les achats.  Paypal permet aux clients d’acheter utilisant leurs cartes de crédit VISA, MASTERCARD, et AMERICAN EXPRESS, SANS CRÉER DE COMPTE PAYPAL.  Pour ce faire vous devez suivre les instructions lors du Payment pour ceux qui N’ONT PAS DE COMPTE PAYPAL. Cette option permet l’achat directement par carte de crédit de facon sécurisée.  Paypal a plus de 100 millions d’abonnés à travers le monde, et a fait ses preuves en matière de vigilance et de sécurité sur l’internet.

Si cette méthode ne vous convient pas, il est toujours possible de nous envoyer un chèque, ou de placer votre commande en téléphonant au 1-888-348-4061.

Notre garantie :

La satisfaction  de notre clientèle est notre mission.  Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits avec notre service ou la qualité de nos produits, vous n’avez qu’à retourner le produit dans son emballage original dans les 14 jours suivant la date de votre commande et nous vous rembourseront la valeur de vos produits retournés, sans aucune hésitation.